Digitalisierung
Bestattersoftware in Deutschland: Marktüberblick 2026
Bestattersoftware ist Branchensoftware für die Auftragsabwicklung im Bestattungswesen: Sterbefallverwaltung, Termine, Dokumente, Trauerdruck, Rechnungsstellung. Der deutsche Markt ist kleinteilig – neben zwei etablierten Anbietern mit vier- bis fünfstelligen Nutzerzahlen existieren mehrere junge Cloud-Lösungen, die seit 2022 dazugekommen sind. Dieser Überblick ordnet die Anbieter ein, die im deutschsprachigen Raum aktiv vertrieben werden.
Der Markt umfasst rund 15 aktiv vertriebene Lösungen
Das Vergleichsportal bestattersoftware.com listet 15 Anbieter für den deutschsprachigen Raum (Stand August 2026). Zwei davon dominieren nach Nutzerzahl: Rapid Data gibt 7.500 Bestatter an, Columba nennt über 1.600 Standorte in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
Zur Einordnung der Größenordnung: In Deutschland bestehen je nach Erhebung rund 5.969 Betriebe (IBISWorld, 2025) bis 6.864 Betriebe (Listflix, Stand 30.06.2026). Die Nutzerangaben der Anbieter beziehen sich teils auf den gesamten deutschsprachigen Raum und teils auf Standorte statt Unternehmen – sie sind untereinander nicht direkt vergleichbar.
Die etablierten Anbieter
Rapid Data (seit 1989) und Columba sind die beiden Anbieter mit der längsten Marktpräsenz und den größten Installationsbasen. Beide decken die vollständige Auftragsabwicklung ab und haben ihre Produkte inzwischen um Gedenkportale und Cloud-Komponenten erweitert.
| Produkt | Anbieter | Eigene Angabe zur Verbreitung |
|---|---|---|
| PowerOrdo | Rapid Data | 7.500 Bestatter, am Markt seit 1989 |
| Columba | Columba (Marke der Rapid Data) | über 1.600 Standorte DE/AT/NL |
| SDS | SDS Software GmbH | Desktop-Plattform, keine Angabe |
Bemerkenswert für die Marktstruktur: Columba führt im Logo den Zusatz „Eine Marke der Rapid Data“. Wer beide Systeme als unabhängige Alternativen vergleicht, vergleicht zwei Produkte desselben Hauses.
Die jüngeren Cloud-Anbieter
Seit etwa 2022 sind mehrere cloudbasierte Lösungen hinzugekommen, die sich an kleine und mittlere Betriebe richten. Der gemeinsame Nenner ist Zugriff ohne lokale Installation, Mobilnutzung im Außendienst und Kundenportale für Angehörige.
| Produkt | Anbieter | Schwerpunkt laut Anbieter |
|---|---|---|
| Pacemo Flow | Pacemo GmbH | Sterbefallverwaltung, Gedenkportal, Trauerdruck |
| CleverOne | Clever One GmbH | Cloud-Komplettlösung, Kundenportal, Disposition |
| BestatterPortal | Kollenhof GmbH | Kundenportal, Trauerdruck-Freigabe |
| Memorion | altovate GmbH | Ausweis-Scan, integrierter Trauerdruck-Editor |
| Nagori | Nagori | Cloud-Lösung für kleine und mittlere Betriebe |
| Ruhe Sanft | Ruhe Sanft Bestattungssoftware GmbH | Desktop, Warenverwaltung |
| meinOnlineBüro | meinOnlineBüro GmbH | administrative Aufgaben, Sterbefall-Erfassung |
| Bestattungs.App | rxm solutions GbR | Aufgabenverwaltung, QR-Code-Verarbeitung |
| Trauerdruck App | Xenoage Software | spezialisiert auf Trauerkarten |
| Alamida | Alamida | kostenlose Sterbefallverwaltung, Formulare |
Worauf es bei der Auswahl praktisch ankommt
Der Funktionsumfang der Anbieter überschneidet sich stark. Die Unterschiede, die im Alltag zählen, liegen woanders: Datenhoheit, Schnittstellen, Mobilnutzung und die Frage, wie Daten wieder herauskommen, wenn das System gewechselt wird.
- 01Datenexport: Lässt sich der gesamte Bestand strukturiert exportieren? Diese Frage vor Vertragsschluss stellen, nicht danach.
- 02Schnittstellen: Existiert eine dokumentierte API oder nur Import/Export per Datei? Davon hängt ab, ob Telefonie, Kalender und Buchhaltung anbindbar sind.
- 03Mobilnutzung: Wird im Außendienst tatsächlich mobil erfasst oder nachträglich abgetippt?
- 04Serverstandort und Auftragsverarbeitung: Bei Cloud-Lösungen vertraglich klären – im Bestattungswesen werden besonders sensible Daten verarbeitet.
- 05Betriebsgröße: Desktop-Systeme mit Warenwirtschaft passen zu größeren Häusern, schlanke Cloud-Lösungen zu Ein- bis Zwei-Personen-Betrieben.
Die Frage nach dem Datenexport wird fast immer erst gestellt, wenn der Wechsel bereits ansteht. Zu diesem Zeitpunkt ist sie eine Verhandlungsposition weniger wert.
Wo die Telefonie in dieses Bild passt
Keine der genannten Lösungen nimmt Anrufe entgegen. Bestattersoftware verwaltet den Fall ab dem Moment, in dem er erfasst ist – der Weg dorthin führt in aller Regel über ein Telefonat, das jemand annehmen muss.
Das erklärt, warum Erreichbarkeit und Software zwei getrennte Themen sind, die häufig vermischt werden. Ein Kundenportal reduziert Rückfragen im laufenden Fall; es ersetzt nicht die Person, die den ersten Anruf um drei Uhr nachts annimmt.
Für die Bewertung einer Telefonielösung ist deshalb entscheidend, ob die erfassten Angaben strukturiert in der vorhandenen Software landen oder ob sie erneut eingetippt werden müssen. Das hängt an den Schnittstellen der Bestattersoftware – nicht an der Telefonie.
Häufige Fragen
Quellen
- 01bestattersoftware.com – Vergleichsportal für Bestattersoftware · abgerufen am 07. August 2026
- 02Rapid Data – Bestattersoftware seit 1989 · abgerufen am 07. August 2026
- 03Columba – Softwarehaus und Digitalisierungspartner für Bestatter · abgerufen am 07. August 2026
- 04Listflix – Bestattungsunternehmen in Deutschland, Statistik Juni 2026 · abgerufen am 07. August 2026
LuisaGründerin
Gründerin von Frieda. Arbeitet seit der Gründung täglich mit Bestattungsunternehmen an der Frage, wie Erreichbarkeit organisiert werden kann, ohne dass ein Team dauerhaft am Privathandy hängt.
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